企業管理現代化12個前沿性話題(一)

8854-11-15 15:15:48     來源:城鎮網     作者:     瀏覽次數:1584

 

  □胡新欣/文

  第一個話題,在追求利潤和承擔社會責任之間找到平衡

  在經濟全球化的背景下,企業管理實踐中最近幾年所遇到的最大困惑、最大挑戰是什么?我認為是企業的社會責任問題。這個話題所涉及的關鍵詞還應包括“可持續發展”、“誠信經營”、“道德規范”這樣一些經常在媒體上出現的熱門詞匯。有一個非常簡單、可能也是非常原始的問題,就是我們辦企業的目標是什么?目的是什么?按照傳統的說法,在市場經濟條件下我們辦企業就是要追求利潤的最大化。歷史上在企業管理科學發展的過程中,關于企業的目標都沒有特別地提到企業的社會責任問題。但是在上世紀90年代中期之后,關于企業的社會責任和企業的可持續發展問題,就越來越顯得重要,越來越成為企業實踐中難以避免的話題。為什么?因為企業有雙重屬性:作為市場經濟的主體,有它的經濟屬性;作為人類的一種社會組織形態,同時又具有社會屬性。在人本主義思潮對世界影響日益深遠的今天,要求企業重視經營行為對社會、對人類的影響是必然的。因此,社會責任和可持續發展的觀念已經變成一種全球化的社會意識,是世界各地企業家都必須遵循的游戲規則。我們中國企業家在這方面還比較欠缺。我舉一個例子:中國企業聯合會成立了可持續發展工商委員會,它的組成是外國的跨國公司占一半的名額,中國的大企業占一半的名額。每次開會的時候我發現幾乎所有外國企業的老總都能親自到會,而中國的企業基本上都是派代表參加。看來中國企業家可持續發展的意識還有待加強。

  這就說明,在全球化的條件下,中國的企業家要想跟世界交融,可持續發展的觀念、誠信經營的觀念是不能缺少的,這是我們進入世界級企業家俱樂部的基本條件。那么為什么到了20世紀的90年代中期,關于誠信問題、可持續發展問題變得這么重要?有這么幾個原因:

  第一,人類對自身生存條件和環境惡化的危機感。1987年,聯合國環境與發展委員會在巴西開會,發布了一個文件,叫《我們共同的未來》,在這個文件里第一次提到了“可持續發展”這個詞。這個詞是怎么定義的呢?原話是,“能滿足當代的需要,同時不損及未來世代滿足其需要的發展模式”。用中國人的話講,是“既要吃好眼前的飯,又不能斷了子孫的糧”。從那以后,可持續發展演化成全球化行動。

  第二,人類文明發展到20世紀末期后有了新的進步。市場經濟在競爭的本質沒有變化的情況下,人本的思想對于市場經濟的影響越來越大。資本主義原始積累時期血淋淋的特征,逐步地被具有人本主義思想的一些競爭概念所替代。

  第三,經濟全球化需要世界各地的企業家遵守一體化的游戲規則和倫理語言。這樣才能確保世界貿易和各種經濟交流活動的健康發展。

  第四,大公司在誠信方面所引發的地震,引起了全世界的震撼和反思。最近幾年發達國家的一些大公司,如安然、安達信、世通等都陸續發生過誠信方面的危機。

  第五,企業自身健康的生存和成長,要求企業必須走誠信的道路,走可持續發展的道路。

  最近,一個新的簡稱為SA8000的社會責任國際標準正在一些國家和企業中推廣。一些媒體也對此進行了報道,有褒有貶。更多的是持觀望甚至否定的態度。有些媒體說,SA8000增添了中國企業“走出去”的阻力和難度,因為SA8000里規定了很多關于社會責任、勞工基本條件的制約。確實,從企業的生產成本來說,要實行SA8000必須增大成本,但是如果沒有這個,中國企業“走出去”會遇到更多的抵制。有一個報道說,原來廣東中山一個做鞋的企業,美國的定單很多,但是后來定單突然被取消了,因為美國的貿易商說,這家企業沒有制定勞工的最低工資標準。歐洲也有一些消費者抵制耐克鞋,因為耐克鞋在印度和巴基斯坦的生產工廠雇傭了童工。這些規定,對我們的企業“走出去”確實有一些束縛,但是我們反過來想一想,我們的企業如果不遵守這些規矩,那直接受害者是誰呢?是我們國家的勞動者,是我們國家的聲望。制定最低的勞動標準,確保勞工休息的時間,保證勞動條件和注意生產安全問題等等,都應該是企業理所當然做的事情。

  中國企業聯合會最近代表中國的企業加入了聯合國秘書長安南秘書長所倡導的“全球協議”,提倡和推動中國的企業在承擔社會責任方面做出積極貢獻。中國企業聯合會是一個雇主組織,我們為雇主服務,同時我們也提倡雇主自律,承擔起應該承擔的社會責任。

  第二個話題,戰略管理成為企業管理的第一要務

  中國的企業這些年有很大進步。在管理現代化創新成果里,有五分之一到四分之一都是關于企業戰略管理的。現在戰略管理已經不是明星企業的專利,不是跨國公司、大企業的專利。所有的企業,包括中小企業都開始非常重視戰略管理問題。最近這幾年,戰略管理的優秀成果反映出,戰略管理在內容上已經涉及企業的一些核心問題,首先是關于企業產權制度的變革和設計、多元化持股、混合所有制建設、民營化改造、自然人持股、管理層持股、科技人員持股等等。其次,企業規模化過程中的產業轉型,也是我們最近這幾年戰略成果中非常突出的一個內容。中國的很多企業,特別是民營企業,已經完成了原始積累,完成原始積累以后,面臨著規模化發展的問題,此時,企業的“產業進入戰略”就至關重要,很多企業非常謹慎地進行論證,尋找最適合自己發展的產業領域。第三是關于企業核心能力的塑造,關于企業資源的重組和運作,包括并購、出售、上市、主輔分離等等,都涉及企業重大的決策。最后是關于企業“走出去”的一些經驗。這些都是企業戰略中涉及的重大問題,反映了我們企業發展的方向。

  我們還注意到,企業在制定戰略發展過程中,非常重視雇用外腦進行咨詢論證。一些實力比較雄厚的大企業還請國際知名的大咨詢公司幫助,比如畢博、埃數哲、麥肯錫等等。為什么花錢請他們做戰略?就是因為企業領導人在制定發展戰略的過程中存在知識、經驗方面的缺欠。(作者系中國企業聯合會、中國企業家協會副理事長)

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